Tablero+de+Control+de+Metas

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** Enfoque Finanzas ** || ** Áreas ** || ** Indicadores ** || ** Impacto ** || ** Metas ** || ** Responsables ** ** (Áreas) ** |||||||||||||||||| **Observaciones** || Vice-Rectoría Académica || Realización de la popruesta del Plan de Pricuración de Fondos. || SF1.1 || Concretar el Plan de Procuración de Fondos para becas, proyectos e investigación en un 100% para mayo de 2011 || Rectoría Vice-Rectoría Académica ||  ||   ||   ||   || En indicadores se puede considerar la conformación de un patronato o comité de procuración de fondos. || Me parece adecuado trabajar sobre estos programas, habría sólo entonces que determinar número de programas y la temporalidad de la meta. ||  ||   ||   || “Meeting the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs” ||  || Me parece muy importante el concepto de "sustentabiliad" que nos compartió ADA, y leyendo el árticulo que hizo favor de enviarnos por correo, creo que el aspecto de la sustentabilidad, impacta de manera significativa- además de la económica-en aspectos de responsabilidad social, lo que tendría un relación directa con algunos objetivos operacionales propuestos en este tablero. Como la procuración de fondos, el fortalecimiento de la vinculación con empresas, el rediseño de los procesos, por nombrar algunos. Habría que pensar en ello para la propuesta de las metas. ||  ||   ||   || DRH AUV || Porcentaje de participación del personal y horas impartidas. || OF1.1 SF3.1 || Activar la participación anual del 50% del **// personal administrativo //** en la impartición de clases, talleres y/o cursos de capacitación a partir de enero de 2011. || DRH, CPO, Direcciones de Área ||  ||   ||   ||   ||   || Poner en consenso los percentajes ||   ||   ||   || OCL3.2 || Des Incrementar en un 10% anual la oferta educativa en modalidad virtual hasta el 2015. || DUV, DDA y DP, SAUV ||  ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   || ** Enfoque Clientes ** || ** Áreas ** || ** Indicadores ** || ** Impacto ** || ** Metas ** || ** Responsables ** ** (Áreas) ** |||||||||||||||||| **Observaciones** || DRH ||  || ICL1.1 || Desarrollar e implementar una campaña interna permanente de promoción de los valores institucionales dirigida a la comunidad UCEM a partir de agosto de 2011. || Coordinación de Mercadotecnia, Coordinación de comunicación institucional, DRP, Servicios Estudiantiles y DRH. ||  ||   ||   ||   ||   || Me parece adecuada, se podría definir la peridocidad y el alcance a corto, mediado o largo plazo. || De acuerdo con el comentario de DAP. ||  ||   || DRP CM CP. ||  || SCL1.1 || Incrementar al 50% el número de prospectos para ingresar a la UCEM, a partir de febrero de 2011. || DRP, Coordinación de promoción, Telemarketing, Mercadotecnia. ||  ||   ||   ||   ||   || Definir porcentajes de incremento ¿cuánto se desea incrementar? ¿En cuánto tiempo? Me parece que esta meta se puede complementar agregando el vehículo que nos ayudará a incrementar la captación. ||  ||   ||   || IP2.3 SP1.4 || Desarrollar e implementar al 100% un sistema de calidad en el servicio a diciembre de 2011. || DRP, DRH, DC, Coordinación control escolar, coordinación promoción, coordinación mercadotecnia y coordinaciones académicas ||  ||   ||   ||   ||   || Me parece bien. Determinar temporalidad (a corto, mediano o largo plazo) ||  ||   ||   || OCL2 .4 || Incrementar el 50% anual de las relaciones con instituciones, empresas y organismos para promover Posgrado UCEM a partir de agosto de 2011. || Rectoría, VRA, DRP, DP, servicios estudiantiles y coordinaciones académicas. ||  ||   ||   ||   ||   || Me parece bien. Determinar temporalidad (a corto, mediano o largo plazo) ||  ||   ||   || DDA DP DRP || Dirección desarrollo Académico, Dirección de posgrado, Psicopedagogía, subdirección de desarrollo académico y coordinaciones de programas académicos ||   ||   ||   ||   ||   || Creo que la meta pudiera trabajarse de una forma más general, es decir: Implementar sistemas de acompañamiento y seguimiento a los alumnos de Licenciatura y Posgrado. Porque el "sistema de tutorías" ya es muy específico, y entonces ya es un proyecto. Determinar número de sistemas y la temporalidad de la meta. ||  ||   ||   || Ofrecer diferentes planes de pago y financiamiento. ||  ||   ||   || DP  DUV ||^   ||^   ||   || OCL1 .1 OCL2 .1 || Desarrollar e implementar proyectos con casos reales en 100% de las materias prácticas del plan de estudios correspondiente a partir de agosto de 2011. || Coordinaciones académicas, Subdirección de desarrollo académico, DP, DDA. ||  ||   ||   ||   ||   || Me parece bien, determinar temporalidad de la meta. ||  ||   ||   || DP  DRP ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece un meta específica del área de Relaciones Públicas, para incluirla en lo que podría ser su mapa estratégico. No la incluiría dentro de este mapa estratégico. ||  ||   ||   || ¿A cuánto tiempo? ||  ||   ||   || ¿A cuánto tiempo? ||  ||   ||   || ¿A cuánto tiempo? ||  ||   ||   || DP  DUV ||   || OCL3.1 || Actualizar permanentemente el 100% de los programas académicos a enero de 2015. || Coordinaciones académicas, Subdirección de desarrollo académico, DP, DDA. ||  ||   ||   ||   ||   || Actualizar los programas académicos que ofrece la universidad, de manera permanate cada "X" tiempo. ||  ||   ||   || Definir temporalidad de la meta || De acuerdo con el comentario de DAP ||   ||   || ** Enfoque Procesos ** || ** Áreas ** || ** Indicadores ** || ** Impacto ** || ** Metas ** || ** Responsables ** ** (Áreas) ** |||||||||||||||||| **Observaciones** || DRP DRH CPO ||  || IP1.1 || Concluir el Manual Organizacional en un 100% para febrero de 2011 || DRH, CPO. ||  ||   ||   ||   ||   || Creo que es un meta muy específica del área de Recursos Humanos, yo no la incluiría aquí, sino en lo que podría ser el mapa estratégico de esa área. ||  ||   ||   || Todas las áreas ||   || IP2.1 || En mayo de 2011 definir al 100% los procesos relacionados con el cliente (padres de familia,alumnos y docentes). ||  ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   || DC ||   || SP1.1 || En enero de 2012 concluir, estandarizar y difundir al 100% los trámites y procesos administrativos. ||  ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   || Vice-Rectoría Académica DC ||  || OP1.1 || Diseñar los procesos que permitan aprovechar las oportunidades emergentes en un 100% a mayo 2011 ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   || ** Enfoque crecimiento ** || ** Áreas ** || ** Indicadores ** || ** Impacto ** || ** Metas ** || ** Responsables ** ** (Áreas) ** |||||||||||||||||| **Observaciones** || Vice-Rectoría Académica ||  || ICR1.1 || Reflexionar sobre la identidad de los misioneros josefinos y la UCEM para recuperar los valores que nos distinguen para febrero de 2011 || Rectoría Vice-Rectoría Académica ||  ||   ||   ||   ||   || Me parece bien. Determinar temporalidad ¿Quienes reflexionarían?, aunque parece obvio es importante definirlo.identificar ||  ||   ||   || Vice-Rectoría Académica Todas las Direcciones ||  ||   ||   ||   ||   || Me parece bien. Definir temporalidad. ||  ||   ||   ||
 * ** TABLERO DE CONTROL (Finanzas) ** ||
 * ** Objetivos **
 * ^  ||^   ||^   ||^   ||^   ||^   || ** R ** || ** VRA ** || ** DDA ** || ** DP ** || ** DUV ** || ** DAP ** || ** DRP ** || ** DRH ** || ** DC ** ||
 * ** 1.Desarrollar un programa de procuración de fondos ** || Rectoría
 * ||  || No. de proyectos específicos concretados. || SF1.2 || Concretar los proyectos específicos de procuración de fondos al 100% para diciembre de 2015 ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ** 2.Desarrollar proyectos de inversión y presupuestos ** || DC || Adquisición del terreno. || SF2.1 || Adquirir un terreno para el crecimiento de la infraestructura de la institución a diciembre 2015 ||  ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Porcetaje de equipamiento del edificio. || SF2.2 || Equipar edificio UCEM sur II al 100 % en diciembre 2012 ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Porcentaje de acondicionamiento. || SF2.3 || Acondicionar al 100%la Casa Vilaseca para usos múltiples en diciembre 2012 ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Porcentaje de contrucción y equipamiento. || SF2.4 || Construir y equipar al 100% el Laboratorio de Investigación Molecular en Nutrición en diciembre de 2012. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Porcentje de la puesta en marcha. || SF2.5 || Poner en marcha al 100% el Laboratorio de Periodismo en diciembre 2011. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Elaboración del presupuesto Institucional. || SF2.6 || Elaborar el presupuesto institucional al 31 de enero de 2011. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ** 3. Asegurar las fuentes de ingreso que garanticen la sustentabilidad ** || DC || Porcentaje de incremento de la matrícula. || SF3.1 ||< IncrIncrementar la matrícula en un 20% anual hasta el 2015. ||  ||   ||   ||   || Les comparto una definiciónde sustentabilidad
 * ||  || Porcentaje de disminución anual y porcnetje de disminución global. || SF3.2 || Disminuir las becas en 1 % anual hasta llegar a un 10% en forma global al 2015. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Porcentaje de rentabilidad y no. de laboratorio y servicios. || SF3.3 || Lograr la rentabilidad al 100% de todos los laboratorios y servicios de manera interna y externa al 2011. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || No. de proyectos autofinanciables ||< CL ||< LogLograr el auto financiamiento de todos los proyectos institucionales al 100% en diciembre 2011. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  || Porcenteje de disminución de los gastos operativos específicos || CL5 SF3.5 ||< DidIDisminuir los gastos operativos específicos en un 50% con respecto al ejercicio anterior para diciembre de 2011. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * **4. Capitalizar los recursos humanos, físicos y tecnológicos ** || DAP
 * ^  ||^   || Porcentaje de participación del personal administrativo. || OF1.2 ||  Activar la participación anual del 50% del **// personal administrativo //** en el ejercicio de sus relaciones públicas (aprovechar contactos) en el quehacer de las actividades institucionales a partir de febrero de 2011.  || DRH, CPO, DIRECCIONES DE ÁREA ||   ||   ||   ||   ||   || Poner en consenso los percentajes ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   || Porcentaje de participación de docentes || OF1.3 || Activar anualmente la participación del 50% de los **//docentes//** en academias, acompañamiento a alumnos o proyectos institucionales a partir de febrero de 2011. || Coordinaciones de programas académicos, SDDA y DOCENTES ||   ||   ||   ||   ||   || Poner en consenso los percentajes ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   || Porcentaje de participación de egresados || OF1.4 ||< Activar Incrementar anualmente la participación y/o asistencia del 10% de los **//egresados//** en pláticas, conferencias, talleres y/o proyectos institucionales a diciembre de 2015. || CE ||   ||   ||   ||   ||   || Poner en consenso los percentajes ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   || Porcentaje de reducción del costo || OF1.5 || Re Reducir en un 5% anual el costo de nómina de hora clase en docentes, hasta diciembre de 2015. || VRA, DRH, DDA Y DP. ||   ||   ||   ||   ||   || Poner en consenso los percentajes ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   ||   || OF1.6
 * ^  ||^   |||||||||||||||||||||||||||||| ** TABLERO DE CONTROL (Clientes) ** ||
 * ^  ||^   || ** Objetivos **
 * ^  ||^   ||^   ||^   ||^   ||^   ||^   ||^   || ** R ** || ** VRA ** || ** DDA ** || ** DP ** || ** DUV ** || ** DAP ** || ** DRP ** || ** DRH ** || ** DC ** ||
 * ** 1.Desarrollar e implementar estrategias de proyección internas y externas basadas en los valores institucionales ** || DRP
 * ||^  || ICL1.2 || Inserción de los valores institucionales en los mensajes a difundir en la nueva campaña de promoción de la UCEM a partir de febrero de 2011. || Coordinación de Mercadotecnia, Coordinación de promoción, DRP. ||   ||   ||   ||   ||   || Creo que si en la meta anterior, se habla de la promoción de valores mediante una campaña, ya no es necesaria ésta meta, porque sería una acción implícita en la campaña. || Se considera necesaria por que nos estamos refiriendo solo a la campaña externa, la general de la promoción de nuestra licenciaturas, la meta anterior es soamente campaña interna. ||   ||   ||
 * ||^  || ICL1.3 || Difundir y fomentar los valores institucionales de la universidad a la comunidad de egresados UCEM a partir de agosto de 2011. || Departamento de egresados. ||   ||   ||   ||   ||   || De acuerdo ||   ||   ||   ||
 * ||^  || ICL1.4 || Desarrollar un programa de actividades altruistas y de responsabilidad social en las que se vivan los valores institucionales e incrementar la participación del 10% de la comunidad UCEM anualmente, a partir de agosto de 2011. || Pastoral, Servicios Estudiantiles ||   ||   ||   ||   ||   || De acuerdo ||   ||   ||   ||
 * ** 2.Desarrollar estrategias para la captación de alumnos ** || DRP
 * ^  ||^   ||   || SCL1.2 || Incrementar en un 20% anual, la relación con instituciones educativas de nivel medio superior de orientación religiosa para obtener preferencia de sus alumnos, personal docente y administrativo para que realicen sus estudios de licenciatura y posgrado en la UCEM a partir de febrero de 2011. || Rectoría y DRP ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece bien. Determinar temporalidad (a corto, mediano o largo plazo) ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   ||   || SCL1.3
 * ^  ||^   ||   || SCL1.4
 * ^  ||^   || ** 3.Desarrollar estrategias para la retención de alumnos ** || SCL2 .1 ||   ||   || Implementar el sistema de tutorías en Licenciatura y Posgrado a partir de agosto de 2011, para disminuir en un 10% anual el índice de deserción.
 * ^  ||^   ||^   ||^   ||   || SCL2 .2 || Desarrollar e implementar un programa de reconocimiento al mérito a partir de enero de 2013. || Servicios estudiantiles, coordinaciones de programas académicos, Recursos humanos, DDA, DP, CPO. ||   ||   ||   ||   ||   || Lo complementaria de esta manera: Desarrollar un programa de reconocimiento al mérito para los alumnos de Licencitura y Posgrado (determinar tiempo de cumplimneto de la meta)."Ampliar" ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   ||^   ||^   ||   || SCL2 .3 || Incrementar en un 20% anual las actividades con el medio laboral para consolidar la bolsa de trabajo y fomentar el emprendedurismo a partir de agosto de 2012 || Servicios estudiantiles, Coordinaciones de programas académicos y departamento de egresados. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * || SCL2 .4 ||^  ||^   || Ofrecer diferentes formas de pago y financiamiento a partir de agosto de 2012. || Rectoría, VRA y Dirección de contabilidad. ||   ||   ||   ||   ||   || ¿becas?, me parece que las becas ya se ofrecen, yo eliminaría el concepto, y dejaría sólo "pago y finaciamiento" y cambiaria la palabra "formas", por "planes". Determinar temporalidad (a corto, mediano o largo plazo).
 * || SCL2.5 ||^  ||^   || Incrementar los programas de interculturalidad en un 20% anual a partir de agosto de 2013. || Cooperación Internacional, Coordinaciones académicas. ||   ||   ||   ||   ||   || Definir procentajes de incremento.Determinar temporalidad (a corto, mediano o largo plazo).Crear ||   ||   ||   ||
 * ** 4.-Fomentar el emprendedurismo en los alumnos ** || DDA
 * ^  ||^   ||   || OCL1 .2 ||^   ||^   || Planear, desarrollar e implementar un centro de negocios UCEM a finales de 2015. || Coordinación de LAF Y LARH, Coordinación LM, Coordinación de Mercadotecnia y Coordinación Comercio Internacional ||   ||   ||   ||   ||   || No se percibe el alcance de la meta ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   ||   || OCL1.3 ||^   ||^   || Desarrollar e implementar una campaña de promoción interna que fomente el emprendedurismo en los alumnos a partir de agosto de 2012. || DRP, CCI, Servicios estudiantiles y CM ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece bien ||   ||   ||   ||
 * ** 5.-Fortalecer la vinculación con instituciones y empresas de diferentes sectores ** || DDA
 * ^  ||   ||   || OCL2 .1 || Integrar a los alumnos, docentes y personal administrativo en proyectos públicos y privados. || Servicios estudiantiles, coordinaciones de programas académicos, Rectoría y Direcciones ||   ||   ||   ||   ||   || OK. Determinar temporalidad de la meta. ||   ||   ||   ||
 * ^  ||   ||   || OCL2 .2 || Crear un observatorio del entorno que nos permita capitalizar las oportunidades emergentes a partir de agosto de 2011 y hasta el 2015. || Coordinación de investigación, coordinaciones de programas académicos, coordinación de comunicación institucional y coordinaciòn de mercadotecnia ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece bien
 * ^  ||   ||   || OCL2 .3 || Implementar un programa de relaciones publicas que fomente los vínculos sociales con los diferentes sectores del mercado || Dirección de Relaciones Públicas, Rectoría y Vice-Rectoría ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece bien
 * ^  ||   ||   || OCL2 .4 || Incrementar y fortalecer la relación laboral y social con los medios de comunicación de manera permante || Rectoría, Vice-Rectoría, DRP, Comunicación Institucional y Mercadotecnia ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece bien
 * ^  || ** 6.-Innovar y reestructurar la oferta educativa ** || DDA
 * ||^  ||^   || OCL3.2 || Desarrollar e implementar programas académicos en línea para diversificar los nichos de mercado || Dirección de Universidad Virtual, Dirección de Posgrado y Dirección de Desarrollo Académico ||   ||   ||   ||   ||   ||   || De acuerdo ||   ||   ||
 * ||^  ||^   || OCL3.3 || Planear programas académicos interinstitucionales nacionales e internacionales (educación en línea, movilidad y doble titulación) para enero de 2015. || DUV, DP Y DDA ||   ||   ||   ||   ||   || Creo que esta meta incluye a la anterior ( OCL3.3 ), por lo que sólo dejaría ésta y eliminaría la anterior.
 * ||^  ||^   ||   || OCL3.5 || Planear programas académicos alineados a estándares de clase mundial para enero de 2015. || R, VRA, DUV, DP Y DDA ||   ||   ||   ||   ||   || Me parece bien, sólo que creo que esto ya se hace, entonces sugiero que se agregue la palabra "nuevos": Desarrollar nuevos programas.... ||   ||   ||   ||
 * ** ﻿TABLERO DE CONTROL (Procesos) ** ** ﻿ ** ||^   ||
 * ** Objetivos **
 * ^  ||^   ||^   ||^   ||^   ||^   || ** R ** || ** VCA ** || ** DDA ** || ** DP ** || ** DUV ** || ** DAP ** || ** DRP ** || ** DRH ** || ** DC ** ||
 * ** 1.Fortalecer la comunicación institucional ** || CCI
 * ^  ||^   ||   || IP1.2 || Dar a conocer y difundir el manual de organización a toda la comunidad UCEM en marzo de 2011 || DRH, CPO. ||   ||   ||   ||   ||   || Ésta meta y la siguiente ( FCL2.3 ) las fundiría en una sola: Difundir semestralemente(ó "x" tiempo), a todo el personal la manera en que opera y funciona la Universidad ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   || ** 2.Rediseñar los procesos involucrados con la atención a nuestros clientes ** || DRH
 * ^  ||^   ||   ||   ||   || IP2.2 || En julio de 2011 difundir y capacitar sobre la correcta aplicación de los procesos al 100% del personal involucrado en atención a clientes. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   ||   ||   ||   || IP2.3 || En noviembre de 2011 implementar un sistema de evaluación continua que asegure la correcta aplicación de los procesos relacionados con los clientes. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ^  ||^   || ** 3.Simplificar y sistematizar los procesos administrativos ** || DRH
 * ^  ||^   ||   ||   ||   || SP1.2 || En junio de 2012 implementar al 100% la sistematización de los procesos administrativos a través de la plataforma UCEM (Global Soft). ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  ||   || SP1.3 || En agosto de 2012 difundir y capacitar a todo el personal de la UCEM en la correcta aplicación de los procesos administrativos en línea ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  ||   || SP1.4 || En enero de 2012 implementar el sistema de evaluación continua que asegure la correcta aplicación de los procesos administrativos. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ** 4.Desarrollar procesos para llevar a cabo la inversión en oportunidades emergentes ** || Rectoría
 * ** TABLERO DE CONTROL (Crecimiento) ** ||
 * ** Objetivos **
 * ^  ||^   ||^   ||^   ||^   ||^   || ** R ** || ** VRA ** || ** DDA ** || ** DP ** || ** DUV ** || ** DAP ** || ** DRP ** || ** DRH ** || ** DC ** ||
 * ** 1.Identificar, definir y poner en práctica los valores institucionales que caracterice a la cultura organizacional ** || Rectoría
 * ||  ||   || ICR1.2 || Dar a conocer los valores institucionales a toda la comunidad universitaria a través de diversos ejercicios que garanticen su conocimiento, comprensión, apropiación y práctica a partir de agosto de 2011 y de manera permanente. || Rectoría
 * ** 2.Desarrollar las competencias que respondan a los requerimientos del plan estratégico institucional ** || DRH ||  || SCR1.1 || En julio de 2011 identificar y definir el 100% de las competencias de cada uno de los puestos del organigrama institucional. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  ||   || SCR1.2 || En agosto de 2011 seleccionar y aplicar al 100% los instrumentos de evaluación de competencias para los candidatos y personal administrativo de la UCEM. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||
 * ||  ||   || SCR1.3 || En octubre de 2011 elaborar un plan de capacitación y adiestramiento para desarrollar las competencias requeridas para cada puesto de la UCEM. ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||   ||